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정보집약서비스의 경쟁요인 분석 - 서비스경제하의 새로운 사업모델 -
- 분류
산업연구원
- 주무부처
산업연구원
- 발행연도
2001
- 자료유형
연구보고서
- 주제별
정보
- 작성자
관리자
- 등록일2001-01-01
- 조회4
- 정보집약서비스에서는 지식과 정보가 절대적으로 중요한 자산이며, 이들이 경쟁자산으로서의 기능을 할 수 있는 것은 무엇보다도 정보의 특성에 기인함.
- 정보가 핵심경쟁자산으로서 기능을 하는 것은 핵심정보의 위치, 보완성. 그리고 가분성 면에서 설명할 수 있음.
- 정보의 특성은 또한 정보집약서비스의 경쟁여건을 근본적으로 변모시켜 기업으로 하여금 종전과는 근본적으로 다른 사업방식을 요구함.
- 본 연구에서는 '어떤 사업모델이 서비스경제하에서 정보집약서비스 기업을 성공적으로 만드는가?'라는 질문을 연구과제로 설정함.
- 이 질문에 답하기 위해 대표적인 정보집약서비스인 은행업, 증권업, 보험업 둥 금융산업을 대상으로 사례연구를 수행함.
- 은행업, 증권업, 보험업은 고객에 대한 정보가 매우 중요할 뿐만 아니라 고객과의 관계가 매우 중요시되고,인터넷의 보편화로 사업이 오프라인과 온라인이 병존하는 산업이기도 함.
- 이러한 사업환경에서 금융업이 어떠한 사업모델을 통하여 새로운 가치를 창줄하는지를 모색하는 것이 본 연구의 주요 과제임.
2. 정보의 특성과 기업전략 및 산업구조
- 현재 경영전략 패러다임은 기존의 산업조직 모델과 최근에 부각된 자원 기반이론이 서로 경쟁하는 형태를 보이고 있음.
- 1970년대와 1980년대 초까지는 산업조직 모델이 전략 경영의 대표적인 패러다임으로 자리잡고 있었음.
- 반면 1980년대 중반부터 관심을 갖게 된 자원기반이론은 기업이 보유한 독특한 경영자원이 기업의 경영 성과를 결정하는 가장 중요한 요인이라는 시각임.
- 현재로는 기존의 산업조직 모델보다는 자원기반이론이 전략경영을 설명하는 더 적합한 이론으로 받아들여지고 있음.
<이하 원문 확인>
